FAQ - Wiederkehrende Fragen

Woher weiß ich, dass Ihre Schulungen das Geld wert sind?

Wir sind stets auf dem aktuellen Stand und nutzen die gelehrte Software selbst im Alltag. Wir sind AZAV zertifiziert und haben daher eine strenge Qualitätssicherung. Weiterhin sind wir Mitglied in verschiedenen Bildungsnetzwerken und Xpert zertifiziertes Testcenter. Außerdem ist Didaktik für uns eine Leidenschaft. Wenn Sie hoch qualifizierte Schulungen bekommen, dann von uns.

Wie viele Teilnehmer hat eine Schulung maximal?

Die meisten Schulungen sind auf maximal 12 Teilnehmer begrenzt, um einen guten Lernerfolg garantieren zu können.

Welche Fördermöglichkeiten gibt es?

Wir sind AZAV zertifiziert wodurch Angebote von uns von der Agentur für Arbeit förderbar sind. Welche dies sind und weitere Finanzierungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Fördermöglichkeiten.

Kann man bei Ihnen die Bildungsprämie einlösen? Gibt es Anmeldefristen für die Schulungen?

Ja, der Anmeldeschluss ist eine Woche vor dem jeweiligen Starttermin.

Sind noch Plätze frei?

Solange Sie online buchen können, ist auch ein Platz frei. Sind Sie sich dennoch unsicher wenden Sie sich direkt an uns: Kontakt

Was sind die Voraussetzungen, um an einer Online-Schulungen teilnehmen zu können?

Um effektiv an einer Online-Schulung teilnehmen zu können müssen Sie einen Rechner, Notebook oder Tablet mit Windows oder MacOS haben. Dieses Gerät sollte in der Lage sein, ruckelfrei Vollbildvideos abzuspielen. Außerdem sind eine Kamera und ein Mikrofon nötig, um die Kommunikation in beide Richtungen zu ermöglichen. Zu empfehlen ist ein Headset, da diese erfahrungsgemäß am wenigsten technische Problem machen. Weiterhin ist eine stabile Internetleitung sehr zu empfehlen, um eine Störungsfreie Übertragung zu gewährleisten.

Welche Tools werden bei einer Online-Schulung genutzt?

Um Ihnen auch während einer Online-Schulung die bestmögliche Qualität zu bieten und dabei Ihre Daten zu schützen, nutzen wir die Software vitero. Die intuitiv zu bedienende Software ist unabhängig von den verwendeten Endgeräten und ermöglicht Ihnen ein Lernerlebnis, das recht nahe am Präsenzunterricht ist. Sie können direkt über einen Browser teilnehmen und brauchen nichts installieren.

Im Umfeld von Unternehmen bieten wir selbstverständlich alternativ auch Microsoft Teams an.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Nach dem Anmeldeschluss (eine Woche vor Starttermin) bekommen Sie eine Rechnung per E-Mail zugestellt, die Sie innerhalb von sieben Tagen begleichen müssen.

Ich möchte an einer Aufbauschulung teilnehmen, habe ich alle Voraussetzungen?

Haben Sie dazugehörige Grundschulung bei uns absolviert? Dann auf jeden Fall. Haben Sie dies nicht, nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um gemeinsam Ihren Kenntnisstand zu ermitteln: Kontakt

Wie melde ich mich bei einer Online-Schulung an?

Suchen Sie auf unserer Webseite Ihre Wunschschulung aus. Auf der Seite der Schulung, können Sie unten auf der Seite die Bestellung durchführen. Einfach angeben für wie viele Teilnehmer Sie buchen möchten und auf „Jetzt buchen“ klicken. Anschließend werden Sie durch den Bestellprozess geleitet.

Wenn ich eine Schulung gebucht habe, was passiert dann?

Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben wird Ihnen eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail zugesandt. In dieser E-Mail ist das weitere Vorgehen beschrieben. Bis diese E-Mail ankommt können einige Minuten vergehen. Bitte kontrollieren Sie ihren Spam-Ordner. Falls Sie dennoch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten sollten, wenden Sie sich direkt an uns: Kontakt

Findet meine gebuchte Schulung sicher statt?

Eine Garantie können wir nicht geben, da wir eine Mindestteilnehmerzahl von 4 voraussetzen. Sollte die Anzahl nicht zustande kommen werden wir Sie direkt kontaktieren. Möchten Sie einen sicheren Termin haben? Dann nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf und wir werden eine Lösung finden: Kontakt

Ich habe eine Schulung gebucht aber kann nicht mehr teilnehmen. Kann ich stornieren?

Eine Stornierung ist generell möglich unter Beachtung folgender Bedingungen:

  • Frühzeitige Stornierung: Bis zum Ende der Anmeldefrist (1 Woche vor Schulungsbeginn) können Sie kostenfrei stornieren. Bitte nehmen dazu mit uns Kontakt auf: Kontakt

  • Krankheit: Sind sie kurzfristig erkrankt, senden Sie uns bitte umgehend eine Kopie des ärztlichen Attests. Wir werden Ihnen die Kosten der gebuchten Schulung in Form eines Gutscheins erstatten. Den Gutschein können Sie für dieselbe Schulung zu einem anderen Termin oder einer gänzlich anderen Schulung einsetzen.

  • Ersatzteilnehmer: Sie haben jemanden, der für Sie einspringt und an der Schulung teilnimmt? Geben Sie uns umgehend Bescheid, damit wir das vermerken können. Ihnen entstehen keine weiteren Kosten.

  • Stornokosten: Trift keiner der oben genannten Punkte auf Sie zu und die Anmeldefrist ist bereits abgelaufen, erlauben wir eine Stornogebühr von 50% der Schulungskosten zu erheben.

Bei den angegebenen Terminen kann ich nicht. Wird es in Zukunft noch andere geben?

Wir ergänzen regelmäßig weitere Termine. Es lohnt sich immer wieder unsere Website zu besuchen. Möchten Sie sicher sein, dass Sie die gewünschte Schulung besuchen können? Dann nehmen Sie direkt mit uns kontakt auf: Kontakt

Haben Sie ein entsprechendes Hygienekonzept bei den Präsenzschulungen?

Ihre und unsere Gesundheit und Sicherheit liegt uns am Herzen. Selbstverständlich verpflichten wir uns zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter vor einer weiteren Ausbreitung des Covid-19 Virus und verpflichten uns die vorgeschriebenen Infektionsschutzgrundsätze und Regeln einzuhalten. Daher bieten wir sämtliche Schulungen online an, was die höchstmögliche gesundheitliche Sicherheit bietet. Einzelcoachings können auf Anfrage auch in Präsenz gemacht werden. Dabei werden streng die aktuellen Corona Verordnungen eingehalten.

Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die aktuellen Bestimmungen: Corona Verordnung Stadt Pfullendorf

Ich habe mich für eine Präsenzschulungen angemeldet: Wo findet das statt? Wann fängt es an? Wie sieht es mit Verpflegung aus? Wo kann ich Übernachten? Wo kann ich Parken? …

Präsenzunterricht findet zurzeit nur in Form von Einzelcoachings statt. Die Termine und weitere Modalitäten besprechen wir gerne im Vorfeld oder nachdem Sie sich dazu entschieden haben, dieses Angebot bei uns wahr zu nehmen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf: Kontakt

Kann ich meine Schulungsmaterialien mit nach Hause nehmen?

Natürlich können Sie diese mit nach Hause nehmen. Es gehört zu unserem Konzept, dass Sie hochwertige Materialien mitnehmen können, mit denen Sie zu Hause das Gelernte auffrischen können.

Gibt es eine Großkundenvereinbarung?

Ja, wir gehen individuell auf unsere Kunden ein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Für Unternehmen“. Wir freuen uns darauf Ihr Anliegen direkt mit Ihnen zu besprechen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf: Kontakt

Können Schulungen auch firmenintern gehalten werden?

Sofern in Ihrem Unternehmen entsprechende Voraussetzungen erfüllt sind, werden wir dies sehr gerne tun. Um das Vorgehen im Detail zu klären, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf: Kontakt

Meine Frage ist nicht aufgelistet!

Sie haben eine Frage, die hier nicht aufgelistet ist? Dann nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf und wir freuen uns darauf Ihre Frage beantworten zu dürfen: Kontakt

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